公開日：2014-07-14

会員向けアンケート回答結果シリーズその7【サービスへの総合満足度】

こんにちは、宮本です。
すっかり日が落ちる時間も遅くなり、真夏並みの気温が続いておりますが、皆様如何お過ごしでしょうか。

 

新しい一週間の始まり、月曜日は4月に行った会員向けアンケートの結果発表です！
第七回目の本日は、「サービスへの総合満足度」をご紹介致します！

結果はこちらです！

 

65.2％の方が「とても満足している」「満足している」とのご回答を頂きました。
多くの会員様にご満足を頂いている一方で、約3割の方には不満もあることが分かりました。

 

満足頂けていないケースをご紹介させて頂くと、料金が高いと感じられている側面が大きな要因の１つです。
会員様によっては加入されているプランが異なるため一概には言えませんが、この結果を受け今後は活動量に適したプランの設計やご選択の支援で対処したいと考えます！

また、お客様にご評価を頂き昨年末より継続的にご入会者様が急増したことを受け、一部の会員様にはきめ細かいサポートが提供できていないことも明らかになりました。
カウンセラーの増員を図り、1人のカウンセラー辺りが担当するお客様を減らすことで対応していきたいと思います。

 

東京の結婚相談所Bridalチューリップは、会員様のお声を真摯に受け、より良いサービスの改善に努めていきます！

来週の月曜日は、「各種サービスの満足度」をご紹介致します！

 
ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡Oﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡O｡ﾟ｡

 

～W杯特別キャンペーン終了のお知らせ～

 

ワールドカップ、お疲れ様でした！

W杯開催期間中に行われた特別キャンペーンですが、本日をもって終了させて頂きます。

感動をありがとう！
おめでとうドイツ！
また4年後にお会いしましょう！！

• Tweet