公開日：2014-08-04

理想のポートを目指して！会員向けアンケート回答結果シリーズその10【各種定常サービスへの満足度～品質面～】

こんにちは、宮本です。

月曜日ということで、本日も会員向けアンケート結果の発表を行っていきます！
ついにこのシリーズも第10回を迎えました！
さて今回は、【各種定常サービスへの満足度～品質面～】 を発表していきます！

品質面では、2点の項目に関するアンケート結果を発表致します。
まず1点目は「お相手紹介の品質」です。
bridalチューリップは、会員様からのお申込み・カウンセラーからの個別紹介とは別に、月に30名の方をデータマッチングでご紹介するサービスを行っています。
コンピューターで希望条件をマッチングし、合致して候補に挙がった方の中からカウンセラーがお相手を会員様へご紹介しておりますが、品質面でご満足頂けているのでしょうか？

2つ目は、「問い合わせ対応の品質」です。
会員様からのお問い合わせには迅速な返信を心がけており、ご評価も頂いているBridalチューリップですが、果たしてその質はスピードについていけているのか？

この2点を合わせてご紹介いたします。
結果はこちらです！

 

 

個別のご相談やお問い合わせに対しては十分な品質で対応できている一方で、お相手候補のご紹介については、マッチしていない部分も多く存在していることが分かりました。
100％のご提案は難しい領域ではございますが、東京の結婚相談所Bridalチューリップは、カウンセラーと会員様の信頼関係を築きながら改善を図りたいと考えております。

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