公開日：2015-02-26

顧客第一！「マル適マーク」取得に向けて

東京の結婚相談所Bridalチューリップはコンプライアンス・法令順守を徹底しています。
先日は、Bridalチューリップが経済産業省が定めるガイドラインに沿って運営されているかどうかを、第三者機関に審査して頂きました！

 

審査内容は大きくは下記の6点です。

 

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1.消費者へ適切な情報提供が行われているか
2.消費者との適正な契約・解約が行われているか
3.確実な本人確認と独身証明を取得しているか
4.問題が発生したときの顧客対応は適正に行われるか
5.法令に基づいた個人情報の保護が適正に行われているか
6.基本的人権の尊重をしているか

 

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これまでも東京都庁などに代表者が直接足を運んで確認してきていますが、改めて専門家にチェックして頂き、改善点があれば即時実行していきます。
今回の審査に通過した際は、5月頃に「マル適マーク」が発行されます。

Bridalチューリップは既に書類審査をクリアしておりましたので、2月中旬に審査員が弊社までお越し頂き、現地審査を行いました。

「審査員からは非常にしっかりと整備されており、会員様を第一に考えて運営している事が良く分かりました。」と、お褒めの言葉を頂きました！
ですが、時代や環境と共にどんなものも変化していきますので、安心することなく、常に顧客第一・安全第一をモットーに運営していきます。

 

マル適マークを取得しましたら、改めてご報告致します！

 

 

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